# Amber常见问题

**常见问题解决办法**

**获取公告失败**

> 联系售后客服，提供您订单截图以及卡号进行处理

**提示‘无法打开进程，请与管理员联系’**

> 非常抱歉您的系统是精简版系统，网吧用户更换系统，家庭用户安装完整版系统即可。支持win7-win11全系统，精简版系统除外

**上不去游戏的或提示一分钟之后自动重启的**

> 大部分都是使用的UU加速器。先彻底关闭加速器进程，上游戏之后再开加速器即可解决。

**点开始游戏就结束了，上不去游戏**

> 管理员运行Steam。数据号无法管理员的（Steam右键-属性-兼容性-以管理员身份运行此程序-勾上点确定即可）

**解绑相关问题**

> 天卡每天首次免费解绑，周卡无免费解绑，天周卡每次解绑扣8H。软件绑定机器码，解码以及换机都需要解绑。同个机子登录就提示解绑的，您查看下您是不是动态机器码，检测办法：上方有查看机器码，每次打开查看下自己的机器码是否有变动。解决办法：卸载解码软件，恢复固定机器码，或重装。提供订单截图以及卡密（缺一不可）发送反馈邮箱，可免费解绑

**有效果有绘制无菜单**

> 不要使用DX12，游戏设置DX11模式（游戏设置-图像-高级-DirectX版本-选择DirectX 11或DX11 Enhanced）

**掉绘制有效果**

> 检查自己是否按到了（DEL）键，网吧模式。或者重上重开即可。

**绘制时有时无**

> 那是蓝洞增加的战争迷雾系统，具体参考[→迷雾系统官方公告（点击查看）←](https://api.xiaoheihe.cn/v3/bbs/app/api/web/share?link_id=120059055)

**网吧用户提示禁止使用第三方程序**

> 把程序名字改为（cmd.exe）即可

**自瞄问题**

> 感觉自瞄不准的卸下所有配件即可，扩容以及倍镜不影响。平滑数值越高锁的越死，建议演一下，低调使用